Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Produkten, die über die Website www.contedoro.com vertrieben werden.
Der Zugriff auf die Website und deren Nutzung setzen die Annahme dieser Bedingungen voraus.
1. Informationen über den Verkäufer
CONTEDORO S.r.l.
Eingetragener Sitz und Betriebsstätte:
Contrada Brecceto snc
83031 Ariano Irpino (AV)
USt-IdNr. und Steuernummer: 03062520642
REA: AV-202475
Telefon: +39 0825 824855
E-Mail: amministrazione@contedoro.com
PEC: contedoro.srl@pec.it
Website: www.contedoro.com
2. Produkte
Contedoro vertreibt natives Olivenöl extra, Würzmittel und ausgewählte Agrar- und Lebensmittelprodukte.
Die auf der Website vorhandenen Bilder dienen der Veranschaulichung. Etwaige Abweichungen in der Verpackung, der Etikettierung oder den grafischen Details beeinträchtigen nicht die Qualität und die Eigenschaften des Produkts.
Die in den Produktdatenblättern enthaltenen Informationen beschreiben die Hauptmerkmale der angebotenen Artikel genau.
3. Preise
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Contedoro behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.
Etwaige Werbeaktionen oder Rabatte gelten ausschließlich für den auf der Website angegebenen Zeitraum.
4. Kaufmodalitäten
Um einen Kauf zu tätigen, ist es erforderlich:
- die gewünschten Produkte auszuwählen;
- diese in den Warenkorb zu legen;
- die Versand- und Rechnungsdaten zu vervollständigen;
- die Zahlungsmethode zu wählen;
- die Bestellung zu bestätigen.
Nach Abschluss des Vorgangs erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung des Kaufs.
5. Rechnungsstellung
Für jede auf der Website www.contedoro.com getätigte Bestellung wird das entsprechende Steuerdokument gemäß den geltenden Vorschriften ausgestellt.
Kunden, die eine Rechnung erhalten möchten, müssen zum Zeitpunkt der Bestellung folgende Daten angeben:
- Firmenname (falls Unternehmen);
- USt-IdNr.;
- Steuernummer;
- SDI-Empfängercode oder PEC-Adresse.
Die Anforderung einer Rechnung muss gleichzeitig mit der Bestellung erfolgen. Eine spätere Ausstellung der Rechnung ist nicht möglich, wenn das Steuerdokument bereits ausgestellt wurde.
Die elektronische Rechnung wird über das Austauschsystem (SDI) übermittelt und gemäß den Bestimmungen der italienischen Steuergesetzgebung zur Verfügung gestellt.
Zahlungen
6. Zahlungsmethoden
Contedoro stellt seinen Kunden verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung, um maximale Flexibilität beim Kauf zu gewährleisten.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
- Kredit- und Debitkarten der wichtigsten internationalen Netzwerke;
- PayPal;
- Klarna (Ratenzahlung, sofern verfügbar);
- Banküberweisung im Voraus;
- Nachnahme (sofern für den gewählten Bestimmungsort verfügbar).
Zahlung per Kreditkarte
Kartenzahlungen werden über zertifizierte Plattformen abgewickelt, die fortschrittliche Sicherheitsprotokolle zum Schutz sensibler Daten verwenden.
Contedoro speichert keine vollständigen Daten der von Kunden verwendeten Karten und hat auch keinen Zugriff darauf.
Zahlung mit PayPal
Bei der Wahl von PayPal kann der Kunde die Zahlung über sein PayPal-Konto oder über die von der Plattform zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen Modalitäten vornehmen.
Die Belastung erfolgt gleichzeitig mit der Bestellbestätigung.
Zahlung mit Klarna
Klarna ermöglicht es, die Zahlung gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Optionen aufzuteilen.
Die Genehmigung der Finanzierung und die Verwaltung der Raten liegen in der ausschließlichen Zuständigkeit von Klarna gemäß deren eigenen Vertragsbedingungen.
Zahlung per Banküberweisung
Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung im Voraus wird die Bestellung nach der tatsächlichen Gutschrift des Betrags auf dem auf Contedoro S.r.l. lautenden Bankkonto bearbeitet.
Die Bankverbindung wird während des Kaufvorgangs und in der Bestellbestätigung mitgeteilt.
Um die Bearbeitung zu beschleunigen, ist es möglich, eine Kopie des Überweisungsbelegs an folgende Adresse zu senden:
Zahlung per Nachnahme
Sofern verfügbar, kann der Kunde die Zahlung bei Lieferung wählen.
Ein eventueller Aufschlag für den Nachnahmeservice wird während des Checkouts vor der Bestätigung der Bestellung deutlich angegeben.
Die Zahlung muss direkt an den Kurier gemäß den von diesem akzeptierten Modalitäten erfolgen.
Sicherheit der Transaktionen
Alle auf der Website www.contedoro.com getätigten Transaktionen erfolgen über geschützte Verbindungen und sichere Zahlungssysteme, die den internationalen Sicherheitsstandards entsprechen, um die Vertraulichkeit und den Schutz der Nutzerdaten zu gewährleisten.
Versand und Rückgabe
7. Versand
Contedoro versendet innerhalb Italiens und in die wichtigsten Länder weltweit.
Der Versand wird folgenden Kurierdiensten anvertraut:
- BRT
- GLS
- DHL
- FedEx
Die Wahl des Kurierdienstes kann je nach Bestimmungsort und logistischen Anforderungen variieren.
8. Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach der Bestätigung bearbeitet.
Die durchschnittlichen Lieferzeiten innerhalb des nationalen Territoriums liegen zwischen:
24 und 48 Arbeitsstunden
vorbehaltlich Verzögerungen aufgrund außergewöhnlicher Ereignisse, Feiertage, Streiks oder Problemen, die den Kurierdiensten zuzuschreiben sind.
Für Inseln und schwer erreichbare Orte können etwas längere Zeiten erforderlich sein.
9. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Checkouts automatisch berechnet.
Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 70,00 €.
Bei geringeren Beträgen wird der Preis vor der Bestätigung der Bestellung deutlich angegeben.
9 bis. Internationaler Versand – Zölle und Zollgebühren
Bei Bestellungen, die für Nicht-EU-Länder oder Bestimmungsorte bestimmt sind, die Zollverfahren unterliegen, gehen etwaige Zölle, lokale Steuern, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren oder andere von den Behörden des Bestimmungslandes geforderte Abgaben ausschließlich zu Lasten des Kunden.
Diese Beträge werden, sofern fällig, direkt vom mit der Lieferung beauftragten Kurier oder den zuständigen Zollbehörden eingefordert und sind weder im Preis der Produkte noch in den beim Kauf angegebenen Versandkosten enthalten.
Die eventuelle Verweigerung der Zahlung der genannten Gebühren oder die Nichtannahme der Sendung durch den Empfänger kann zur Rücksendung der Ware an den Absender führen. In solchen Fällen behält sich Contedoro das Recht vor, die Versandkosten, die Rücksendekosten und etwaige entstandene Kosten einzubehalten und dem Kunden ausschließlich den verbleibenden Betrag der Bestellung zu erstatten, sofern anwendbar.
10. Überprüfung der Ware
Zum Zeitpunkt der Lieferung wird der Kunde gebeten, Folgendes zu überprüfen:
- Unversehrtheit der Verpackung;
- Fehlen von Manipulationen;
- Übereinstimmung der Anzahl der Pakete.
Etwaige Unregelmäßigkeiten müssen dem Kurier unverzüglich gemeldet und Contedoro innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mitgeteilt werden.
Es wird empfohlen, die Originalverpackung aufzubewahren und etwaige Schäden durch Fotos zu dokumentieren.
11. Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde als Verbraucher das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ausüben.
Die Mitteilung muss per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden:
unter Angabe von:
- Bestellnummer;
- Name;
- vom Widerruf betroffene Produkte.
12. Rückgabemodalitäten
Die Produkte müssen wie folgt zurückgegeben werden:
- unversehrt;
- unbenutzt;
- vollständig mit Originalverpackung;
- angemessen verpackt.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer in Fällen von Fehlern oder Nichtkonformitäten, die Contedoro zuzuschreiben sind.
13. Ausschluss vom Widerruf
Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden für:
- geöffnete Lebensmittelprodukte;
- verderbliche Produkte;
- personalisierte Artikel;
- Produkte ohne Originalverpackung.
14. Rückerstattungen
Sobald die Unversehrtheit der zurückgegebenen Ware überprüft wurde, wird Contedoro die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen veranlassen.
Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nicht anders zwischen den Parteien vereinbart.
14. Beschädigte oder nicht konforme Produkte
Sollte der Kunde ein beschädigtes, defektes oder von der Bestellung abweichendes Produkt erhalten, muss er Contedoro innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung kontaktieren und Folgendes senden:
- Bestellnummer;
- Beschreibung des Problems;
- fotografische Dokumentation.
Nach den erforderlichen Prüfungen wird Contedoro den Ersatz oder die Rückerstattung des Produkts veranlassen.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht.
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung oder Gültigkeit dieser Bedingungen ist das Gericht von Benevento zuständig, außer in Fällen, in denen die Gesetzgebung den Gerichtsstand des Verbrauchers vorsieht.