Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il sito www.contedoro.com.
L’accesso e l’utilizzo del sito implicano l’accettazione delle presenti condizioni.
1. Informazioni sul venditore
CONTEDORO S.r.l.
Sede legale e operativa:
Contrada Brecceto snc
83031 Ariano Irpino (AV)
P. IVA e Codice Fiscale: 03062520642
REA: AV-202475
Telefono: +39 0825 824855
Email: amministrazione@contedoro.com
PEC: contedoro.srl@pec.it
Sito web: www.contedoro.com
2. Prodotti
Contedoro commercializza olio extravergine di oliva, condimenti e prodotti agroalimentari selezionati.
Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative. Eventuali differenze nella confezione, nell’etichettatura o nei dettagli grafici non alterano la qualità e le caratteristiche del prodotto.
Le informazioni riportate nelle schede prodotto descrivono in modo accurato le principali caratteristiche degli articoli proposti.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA.
Contedoro si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le variazioni non influiranno sugli ordini già confermati.
Eventuali promozioni o sconti saranno validi esclusivamente per il periodo indicato sul sito.
4. Modalità di acquisto
Per acquistare è necessario:
- selezionare i prodotti desiderati;
- aggiungerli al carrello;
- completare i dati di spedizione e fatturazione;
- scegliere il metodo di pagamento;
- confermare l’ordine.
Una volta conclusa la procedura, il cliente riceverà una email di conferma contenente il riepilogo dell’acquisto.
5. Fatturazione
Per ogni ordine effettuato sul sito www.contedoro.com viene emesso il relativo documento fiscale secondo la normativa vigente.
Il cliente che desidera ricevere fattura è tenuto a fornire, al momento dell’ordine:
- Ragione Sociale (se azienda);
- Partita IVA;
- Codice Fiscale;
- Codice Destinatario SDI oppure indirizzo PEC.
La richiesta di fattura deve essere effettuata contestualmente all’ordine. Non sarà possibile richiedere l’emissione della fattura in un momento successivo qualora il documento fiscale sia già stato emesso.
La fattura elettronica verrà trasmessa tramite il Sistema di Interscambio (SDI) e resa disponibile secondo le modalità previste dalla normativa fiscale italiana.
Pagamenti
6. Metodi di pagamento
Contedoro mette a disposizione dei propri clienti diverse modalità di pagamento sicure, al fine di garantire la massima flessibilità durante l’acquisto.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e debito dei principali circuiti internazionali;
- PayPal;
- Klarna (pagamento rateale ove disponibile);
- Bonifico Bancario anticipato;
- Contrassegno (ove disponibile per la destinazione selezionata).
Pagamento con Carta di Credito
I pagamenti tramite carta vengono gestiti attraverso piattaforme certificate che utilizzano protocolli di sicurezza avanzati per la protezione dei dati sensibili.
Contedoro non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte utilizzate dai clienti.
Pagamento con PayPal
Scegliendo PayPal, il cliente potrà effettuare il pagamento utilizzando il proprio account PayPal oppure le modalità eventualmente offerte dalla piattaforma al momento dell’acquisto.
L’addebito avviene contestualmente alla conferma dell’ordine.
Pagamento con Klarna
Klarna consente di suddividere il pagamento secondo le opzioni disponibili al momento dell’acquisto.
L’approvazione del finanziamento e la gestione delle rate sono di esclusiva competenza di Klarna, secondo le proprie condizioni contrattuali.
Pagamento tramite Bonifico Bancario
In caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato, l’ordine verrà evaso dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente intestato a Contedoro S.r.l.
Le coordinate bancarie verranno comunicate durante la procedura di acquisto e nella conferma d’ordine.
Per velocizzare l’evasione è possibile inviare copia della contabile all’indirizzo:
Pagamento in Contrassegno
Qualora disponibile, il cliente potrà scegliere il pagamento alla consegna.
L’eventuale supplemento per il servizio di contrassegno verrà indicato chiaramente durante il checkout prima della conferma dell’ordine.
Il pagamento dovrà essere effettuato direttamente al corriere secondo le modalità accettate dallo stesso.
Sicurezza delle transazioni
Tutte le transazioni effettuate sul sito www.contedoro.com avvengono tramite connessioni protette e sistemi di pagamento sicuri conformi agli standard di sicurezza internazionali, al fine di garantire la riservatezza e la protezione dei dati degli utenti.
Spedizioni e Resi
7. Spedizioni
Contedoro effettua spedizioni in Italia e nei principali Paesi mondiali.
Le spedizioni vengono affidate ai seguenti corrieri:
- BRT
- GLS
- DHL
- FedEx
La scelta del corriere può variare in base alla destinazione e alle esigenze logistiche.
8. Tempi di consegna
Gli ordini vengono generalmente evasi entro 24 ore lavorative dalla conferma.
I tempi medi di consegna sul territorio nazionale sono compresi tra:
24 e 48 ore lavorative
salvo ritardi dovuti a eventi straordinari, festività, scioperi o problematiche imputabili ai corrieri.
Per le isole e le località disagiate potrebbero essere necessari tempi leggermente superiori.
9. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 70,00.
Per importi inferiori, il costo verrà chiaramente indicato prima della conferma dell’ordine.
9 bis. Spedizioni internazionali – Dazi e oneri doganali
Per gli ordini destinati a Paesi extra UE o a destinazioni soggette a procedure doganali, eventuali dazi doganali, imposte locali, IVA all’importazione, spese di sdoganamento o altri oneri richiesti dalle autorità del Paese di destinazione sono esclusivamente a carico del cliente.
Tali importi, ove dovuti, saranno richiesti direttamente dal corriere incaricato della consegna o dalle autorità doganali competenti e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione indicate durante l’acquisto.
L’eventuale rifiuto del pagamento dei suddetti oneri o la mancata accettazione della spedizione da parte del destinatario potrà comportare il ritorno della merce al mittente. In tali casi Contedoro si riserva il diritto di trattenere le spese di spedizione, di rientro e gli eventuali costi sostenuti, rimborsando al cliente esclusivamente l’importo residuo dell’ordine, ove applicabile.
10. Verifica della merce
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare:
- integrità dell’imballo;
- assenza di manomissioni;
- corrispondenza del numero dei colli.
Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere e comunicate a Contedoro entro 48 ore dalla consegna.
È consigliabile conservare l’imballo originale e documentare eventuali danni mediante fotografie.
11. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
La comunicazione dovrà essere inviata tramite email all’indirizzo:
indicando:
- numero ordine;
- nominativo;
- prodotti interessati dal recesso.
12. Modalità di restituzione
I prodotti dovranno essere restituiti:
- integri;
- non utilizzati;
- completi di confezione originale;
- adeguatamente imballati.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo casi di errore o non conformità imputabili a Contedoro.
13. Esclusioni dal recesso
Il diritto di recesso non può essere esercitato per:
- prodotti alimentari aperti;
- prodotti deteriorabili;
- articoli personalizzati;
- prodotti privi della confezione originale.
14. Rimborsi
Una volta verificata l’integrità della merce restituita, Contedoro provvederà al rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
14. Prodotti danneggiati o non conformi
Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, dovrà contattare Contedoro entro 48 ore dalla consegna inviando:
- numero ordine;
- descrizione del problema;
- documentazione fotografica.
Dopo le verifiche necessarie, Contedoro provvederà alla sostituzione o al rimborso del prodotto.
16. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti condizioni sarà competente il Foro di Benevento, salvo i casi in cui la normativa preveda il foro del consumatore.