Spedizioni e Resi
Premessa
L’offerta del presente negozio on-line è proposta da Contedoro srl, in conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e i contratti a distanza.
Dati della società:
Contedoro srl
Contrada Brecceto snc
Tel: 0825824855
P. IVA: 03062520642
E-mail: info@contedoro.com
Il Cliente dichiara di avere preso visione delle presenti condizioni di spedizione e reso, prima di effettuare l’ordine.
1. Consegna dei Prodotti
I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. Le spedizioni avvengono tramite corrieri espressi qualificati.
Le spese di spedizione sono calcolate in base a:
- peso complessivo dell’ordine,
- destinazione di consegna,
- eventuali oneri doganali, ove previsti.
Al momento della spedizione il Cliente riceverà una comunicazione con il codice di tracciamento.
2. Tariffe di spedizione
Le spese di spedizione sono ripartite come segue (estratto):
- Italia: da € 6,90; spedizione gratuita oltre € 59,00.
- Unione Europea (Francia, Germania, Spagna, ecc.): da € 14,70, costi doganali inclusi ove previsti.
- Svizzera: da € 32,00; i costi doganali verranno calcolati al momento dell’ordine.
- Stati Uniti: da € 32,20 i costi doganali verranno calcolati al momento dell’ordine.
- Altri Paesi extra UE: i costi doganali sono inclusi ove previsti.
Tutti gli oneri doganali e le spese di sdoganamento sono già calcolati e pagati al momento del checkout.
Il destinatario non dovrà versare alcun importo aggiuntivo al corriere al momento della consegna.
I tempi di consegna sono indicativi:
- Italia: 1–2 giorni lavorativi
- UE: 3–6 giorni lavorativi
- Extra UE: 3–5 giorni lavorativi
3. Verifica della consegna
Alla ricezione, il Cliente è tenuto a controllare:
- il numero dei colli consegnati rispetto al documento di trasporto;
- l’integrità dell’imballo;
- la conformità dei Prodotti.
Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere e comunicate a [nome azienda] entro 48 ore dalla consegna.
4. Resi e diritto di recesso
Il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi del Codice del Consumo) ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti, senza penalità e senza specificarne il motivo.
Condizioni:
- I Prodotti devono essere integri, non aperti e nella confezione originale.
- Non si accettano resi di Prodotti alimentari aperti, salvo difetti o danneggiamenti.
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente, salvo errore imputabile a Contedoro srl o prodotto difettoso.
La richiesta di reso deve essere inviata a mezzo e-mail a info@contedoro.com entro il termine previsto. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, entro 7–10 giorni dalla ricezione della merce resa.
5. Prodotti danneggiati o difettosi
In caso di ricezione di prodotti danneggiati o difettosi, il Cliente deve darne comunicazione entro 48 ore dalla consegna, inviando documentazione fotografica. Contedoro srl provvederà alla sostituzione o al rimborso integrale, incluse le spese di spedizione.
6. Mancato ritiro e giacenze
In caso di mancato ritiro da parte del Cliente entro i termini stabiliti dal corriere, i Prodotti verranno restituiti a Contedoro srl. Le eventuali spese di giacenza e di nuova spedizione saranno a carico del Cliente.
7. Foro competente
Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti condizioni, è competente in via esclusiva il Foro di Avellino, salvo quanto previsto dalle disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori.
