Domande Frequenti (FAQ)
Prodotti e Filiera
Da dove provengono le olive utilizzate per produrre i vostri oli?
Sì. Tutti i nostri oli extravergine sono ottenuti esclusivamente da olive italiane, coltivate in Irpinia, nell’entroterra campano, un territorio da sempre vocato alla produzione di oli extravergine di alta qualità. Ogni lotto è lavorato nel nostro frantoio seguendo una filiera controllata e tracciabile.
Quali varietà di olive utilizzate?
Produciamo oli ottenuti da diverse cultivar locali, tra cui Ravece, Ogliarola, Marinese, Leccino del Corno, Frantoio e altre varietà selezionate. Ogni olio presenta caratteristiche aromatiche uniche, descritte nella relativa scheda prodotto.
Qual è la differenza tra un olio monocultivar e uno multicultivar?
L’olio monocultivar è ottenuto da una sola cultivar di olive e ne esalta le caratteristiche tipiche. L’olio multicultivar nasce invece dall’accurata selezione e combinazione di più varietà, per ottenere un profilo aromatico equilibrato, armonioso e costante.
I nostri oli comprendono:
- Monocultivar: Alf-Ravece, prodotto con il 100% di olive Ravece.
- Multicultivar: Giò-Bio, prodotto con olive Ogliarola, Marinese e Leccino del Corno.
- Multicultivar: Ang-Blend, prodotto con olive Leccino, Frantoio e Olivella.
- Multicultivar: Lui-IGP, prodotto con olive Marinese, Ogliarola e Ravece.
I vostri oli sono certificati?
Sì. La nostra gamma comprende oli certificati IGP Campania, DOP Irpinia Colline dell’Ufita e Biologico, a garanzia dell’origine, della qualità e del rispetto dei rigorosi disciplinari di produzione.
L’olio che riceverò è dell’ultima campagna olearia? Qual è la sua scadenza?
Sì. Spediamo esclusivamente olio extravergine dell’ultima campagna olearia, per garantire la massima freschezza e qualità. La durata è di circa 18 mesi dalla data di imbottigliamento; la data di scadenza è sempre riportata sull’etichetta di ogni confezione.
Ordini e Servizio
Come posso effettuare un ordine? Posso ricevere assistenza prima dell’acquisto?
Puoi acquistare direttamente dal nostro shop online in modo semplice e sicuro. Se hai bisogno di un consiglio o desideri assistenza nella scelta dell’olio più adatto alle tue esigenze, puoi contattarci anche tramite WhatsApp: ti risponderà direttamente Antonella, che sarà lieta di aiutarti e rispondere a ogni tua domanda.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout, in base alla destinazione e al valore dell’ordine. Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno sempre indicate sul nostro sito.
Riceverò una conferma dell’ordine?
Sì. Dopo il pagamento riceverai un’email di conferma dell’ordine e, una volta spedito, il link per monitorare la consegna.
I prezzi indicati sono comprensivi di IVA?
Sì, tutti i prezzi sono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
Posso richiedere la fattura?
Sì, puoi farlo durante il checkout inserendo i tuoi dati di fatturazione.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.
Spedizioni e imballaggio
In quanto tempo viene spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente presi in carico lo stesso giorno dell’acquisto e affidati al corriere il giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione.
Come vengono imballati i prodotti?
Per garantire la massima sicurezza durante il trasporto, i prodotti vengono prima confezionati nella loro scatola e successivamente inseriti in una seconda scatola rinforzata. Tra i due imballi utilizziamo patatine protettive in amido di mais biodegradabili, completamente ecologiche e solubili in acqua, che assorbono gli urti e proteggono bottiglie, lattine e Bag in Box fino alla consegna.
Cosa succede se il pacco arriva danneggiato?
Se il pacco presenta danni evidenti, puoi rifiutare la consegna oppure firmare con riserva e contattarci immediatamente, inviandoci alcune fotografie del pacco e dei prodotti. Provvederemo a preparare una nuova spedizione nella stessa giornata, mentre il ritiro del pacco danneggiato sarà organizzato a nostre spese, senza alcun costo aggiuntivo per te.
Effettuate spedizioni all’estero?
Sì. Spediamo in tutto il mondo, sia nei Paesi dell’Unione Europea sia nei Paesi extra UE. I costi di spedizione e i tempi di consegna vengono calcolati automaticamente durante il checkout in base alla destinazione dell’ordine.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e debito, PayPal, bonifico bancario e gli altri sistemi di pagamento disponibili durante il checkout.
Posso pagare a rate?
Sì. Per gli ordini idonei è possibile scegliere il pagamento rateale tramite i servizi disponibili durante il checkout, secondo le condizioni previste dal relativo operatore finanziario.
I pagamenti sono sicuri?
Assolutamente sì. Tutte le transazioni avvengono tramite piattaforme di pagamento certificate e protette con sistemi di crittografia avanzati.
Resi e Rimborsi
Posso effettuare un reso?
Sì. Se hai cambiato idea, puoi esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa vigente, purché il prodotto sia integro e non utilizzato.
Come richiedo un reso?
È sufficiente contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine. Ti forniremo tutte le istruzioni per la restituzione.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, nei tempi previsti dal circuito di pagamento.
Azienda
Cosa significa per Contedoro produrre olio dal 1927?
Significa custodire quasi un secolo di esperienza nella produzione di olio extravergine di oliva, tramandando di generazione in generazione la passione, la qualità e il rispetto della tradizione, senza rinunciare all’innovazione.
Posso visitare il frantoio?
Sì. Organizziamo visite guidate ed esperienze in frantoio su prenotazione. Ti invitiamo a contattarci per conoscere disponibilità e modalità di partecipazione.
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci telefonicamente o tramite WhatsApp al numero 0825 824855, via email oppure compilando il modulo presente nella pagina Contatti. Saremo lieti di rispondere a ogni tua richiesta nel più breve tempo possibile.
Perché scegliere un olio Contedoro invece di un olio del supermercato?
Da quasi un secolo selezioniamo olive italiane, provenienti principalmente dall’Irpinia, e seguiamo direttamente ogni fase della produzione, dalla molitura al confezionamento. I nostri oli sono ottenuti dall’ultima campagna olearia, conservati in condizioni ottimali e certificati secondo rigorosi standard qualitativi, per offrire un prodotto autentico, fresco e di eccellenza.
Posso acquistare i vostri prodotti come idea regalo?
Certamente. I nostri oli e le nostre specialità sono disponibili anche in eleganti confezioni regalo, ideali per ricorrenze, festività, eventi aziendali e regali di prestigio. Contattaci per ricevere una proposta personalizzata.
Come posso tracciare la mia spedizione?
Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un’email con il link di tracciamento, che ti permetterà di seguire la spedizione in tempo reale fino alla consegna.
Perché acquistare direttamente dal frantoio?
Acquistando direttamente da Contedoro hai la certezza di ricevere olio extravergine dell’ultima campagna olearia, conservato in condizioni ottimali e spedito direttamente dal nostro frantoio, senza intermediari. Inoltre, puoi contare su un’assistenza diretta e personalizzata: parlando con noi avrai sempre la certezza di confrontarti direttamente con i titolari, Alfio e Antonella, pronti a consigliarti nella scelta dei prodotti e ad assisterti in ogni fase dell’acquisto. Il tutto con la garanzia di una filiera controllata e tracciabile e di un servizio rapido e affidabile, dalla preparazione dell’ordine fino alla consegna.